郑州市精科衡器有限公司售后说明

郑州精科衡器有限公司以“质量、客户至上、科技良好、服务优质”为经营宗旨，通过我们的共同努力，使“精科衡器”品牌成长为民族品牌和**先进品牌而努力奋斗。特制订我们必须严格遵守的售后服务原则，坚定不移严格执行。 
1、公司承诺全国范围维修服务响应时间不得**过2个小时，凡不能及时解决客户使用问题的，自确定“售后服务方案”后48小时内安排人员上门服务。
2、所有售出的设备，严格执行公司要求，提供追赶厂商标准的售后增值服务：指导客户处理常见故障、使用技巧、保修期外故障维护、更换零配件只收取成本费。
3、凡购买我公司出厂三个月的产品，如出现任何非人为质量问题公司可免费调换新品。
4、凡购买我公司高端产品，非人为故障免费保修两年。
5、凡购买我公司高端产品，如因质量问题均可免费退货。
6、免费提供软硬件升级服务，保证设备配件终身符合标准。
7、凡购买我公司任何一款衡器产品，均可享受其他衡器品牌低价维修服务和上门服务。
8、维修结束后，向客户介绍故障原因和处理方法，无问题后由客户签字认可方能离开现场。